鸿博体育在科学管理时代,价值的创造主要在于如何多快好省地生产产品,竞争围绕生产什么?生产多少?为谁生产?如何定价?展开。然而在组织管理时代,价值的创造,主要在如何更好地满足客户的需求,相应的竞争中心由工厂转移到了市场。
在互联网行业风生水起的马云就是一个典型的例子,他的优势不在于拥有多么庞大的商业帝国,而在于他掌握着中国乃至全球最大的商业渠道。他知道如何利用自身优势在顾客心智中赢得一席之地,现如今,仅仅大量生产产品,已经不再具备足够的行业竞争力,猜对顾客的想法,掌握顾客的心智才能跻身于行业经济链条中的主导位置,这就是新时代品牌定位带来的强大效应。
在网络信息技术迅速发展的今天,“品牌”观念日益深入人心,各行各业都在致力于打造自己的品牌产品,就拿我们大众广为人知的汽车行业举例;奔驰的尊贵、沃尔沃的安全、奥迪的科技、玛莎拉蒂的豪华……等等都是对于自身精准的品牌定定位,根据顾客需求树立的品牌形象,就是众企业在“选择暴力”“移动竞争”中拔得头筹的关键。
哈佛大学心理学博士米勒曾提出过这样一个有意思的研究结论;顾客心智中最多只能为每个品类留下七个空间。这也是为什么很多形象都限定在7个的原因,比如《金刚葫芦娃》、《白雪公主和七个小矮人》,超出了就无法铭记在心智中了。所以说即便是顾客在选择商品时面临着海量的信息选择,但是真正让抓住顾客内心的寥寥无几。
根据最新数据表示,目前消费者面对过于饱和的市场选择,可能连七个品牌选择都无法接受,至多只能接受“二元法则”就是只给排名第一第二的产品留下选择的空间,更甚者“赢者通吃”只选择同类产品中NO.1,这种现象尤其存在电商购物平台,在结束不久的双6.18活动中,天猫占全部成交量的60%以上,京东和拼多多及众购物平台只有不到13%的成交空间。这再次暗示,任何在顾客心中没有占据独一无二的品牌,无论规模多大,最终都将在现实中消失,而这就是品牌定位的力量。
美国营销战略家杰克特劳特曾用韦氏词典中对战略的定义明确过这一理论:“针对敌人或竞争对手,确立最具优势的位置,而这就是定位所要做的工作。在顾客心智中,针对竞争对手确定最优的位置,从而使品牌胜出赢得优先选择,这是企业需要全力以赴达到的结果,也是企业赖以生存的理由。”而这就是定位理论。
根据目前已有的经济发展水平推算,在未来30年内,我们势必会迎来全新的品牌时代,在品牌社会,无论个人或者组织鸿博体育,都要对自身有明确定位,从内在升级到外在包装都为自己建立特定的品牌特质,从而在激烈的竞争中赢得优先选择。
连著名管理学大师德鲁克也在公开场合表示:“你会惊讶于定义成果有多么困难……今日各商学院最大的缺点之一,就是以为成果很好辨别;另一个缺点是,迄今为止我们仅由内而外去看管理,尚未开始由外而内去看待它,我有预感,这将是我们未来30年的工作。”
第一次生产力革命,通过泰勒的《科学管理原理》,大幅提升了体力工作者的生产力;而第二次生产力革命通过德鲁克开创的《管理学》,大幅提升了组织的生产力;第三次生产革命大家不妨设想一下定位的重要性。定位,不仅仅是最具革命性的营销观念,而且是战略的核心。而企业战略,就是创建一个有利的定位即品牌。
组织管理时代最有价值的资源任何决定性的资源因素都将让位于组织外部的心智资源,既品牌定位,没有明确的品牌定位其他资源都是成本。因此企业在经营中最大的战略决策,就是聚焦,即将所有资源集中起来,抢占一个定位。使品牌成为顾客心智定位的代名词,由此才能获得顾客心智中的选择力量,也就是德鲁克所说的“心智力量战略”。
如巴菲特几十年持有的可口可乐,是可乐的代名词;苹果生产的iPhone已经成为智能手机的代名词。国内茅台是“国酒”的代名词,老干妈就是辣椒酱的代名词;对长期投资者而言,心智资源才是其最重要的内在价值和“深深的护城河”。
为什么互联网即使不盈利,也能不断获得大笔投资?很大程度上决定于互联网对用户心智资源的占用,因为占有心智资源本身就是最大的成果。
让品牌重新具有活力鸿博体育,通过定位的调整获取市场资源早已不再是行业机密,如IBM通过重新定位为” 集成电脑服务商”从而走出困境。宝马的重新定位“驾驶”,从而利用了奔驰在顾客心中强势的弱点,从濒临破产品牌变为世界流行的三大强势品牌;云南白药东阿阿胶以及前几年的加多宝都是定位的典型的例子。
事实上不管你是否在有意识的情况下去定位品牌,品牌定位都是客观存在的,要么,正确定位,要么就是错误的定位。正是由于定位功能的普遍存在很多企业都会在不自觉的情况下,破坏已有的成功定位,挥刀自戕。当一个品牌破坏了已有的定位或者企业运营,没有遵循定位来配置资源时,不仅没有新收入的增长,反而会浪费巨大的资产,最终 “泯然众人”。
定位与管理一样鸿博体育,不仅属于企业,也属于政府,医院,组织甚至国家。在国内各行各业都普遍存在同质化竞争现象鸿博体育,其中大部分都是因为定位不当鸿博体育,而导致的失败。
在信息时代,时刻审视组织的内部资源和资源投向,是否指向企业外部定位的建立、强化和扩张尤为关键,顾客不会花时间精力去考察你产品本身的价值所在,快消费时代人们在乎的只有你提供的产品定位是否与我的个人需求相匹配,而这一问题,将爆发出十分惊人的商业价值。返回搜狐,查看更多