鸿博体育网红营销是指通过社交媒体平台,如TikTok和Instagram,向大众推荐或宣传产品/品牌的一种营销方式。网红营销在过去几年中风靡全球,成为许多品牌和企业吸引和留住消费者的重要手段,尤其是针对年轻一代的消费者。
然而,最近出现了一种名为“去流量化”的新趋势,它与网红营销背道而驰。网红们开始告诉他们的粉丝哪些产品/品牌不值得购买,甚至批评某些产品/品牌的质量或价格问题。这对于依赖网红营销来与消费者建立联系的品牌来说,无疑是一场灾难。
然而,根据GWI最新发布的《社交媒体推荐信任度,英国》(Trust in Social Media Recommendations, UK)报告显示,消费者对网红推广本身就缺乏信任鸿博体育,甚至已经厌倦了网红营销。这些现象表明,消费者的态度和需求正在发生变化,品牌也需要重新评估和调整自己的社交媒体营销策略。
尽管网红营销在品牌广告和平台上占据了很大的比重,但大众对网红推广的信任度很低。报告显示,在我们预期会相对支持网红的Z世代中,几乎有四分之一的人不信任网红推荐的产品/品牌,而几乎有一半的人对此只有些微信任。
对于想要利用网红营销的品牌来说,Z世代和他们的社交购物习惯是其最好的选择。然而鸿博体育,信任网红的程度随着年龄的增长而显著降低。对于千禧一代和婴儿潮一代来说,超过一半的人完全不信任网红产品。
网红占据了如此大量的社交内容,据报道,到2023年底,网红市场将达到174亿美元,因此,消费者对产品/品牌推广极度缺乏信任,令人感到惊讶。
报告显示,网红已经变得太过脱离现实,因此,消费者根本不在乎网红要说什么。关注或参与网红营销的态度主要是一种冷漠的“既不同意也不反对”的立场为主,而将近一半的英国消费者不关注经常推广产品/品牌的网红——表明消费者没有兴趣定期参与网红内容。
消费者大多数时候都会忽略网红内容,41%的人不太可能购买网红推荐的产品,与此同时,越来越多的人批评网红经常推广昂贵或不必要的产品,而他们自己不太可能使用这些产品。
公众对网红的看法在整个加密货币领域都出现了变化,许多加密货币平台和交易所经常利用网红通过广告和社交媒体帖子来为自己造势,也有一些网红被指控滥用权力和推广误导性的内容。
Kim Kardashian因为在她的社交媒体上非法推广一种叫做EthereumMax的代币而被罚款126万美元,而且她并未透露她收到了报酬。与其他渠道相比,社交媒体不受监管的性质大大增加了虚假或误导性内容传播的机会。
例如,现已倒闭的FTX交易所曾经在许多知名人士的支持下达到了其统治地位,如Tom Brady和JK Rowling,它在2022年11月倒闭时震惊了整个加密货币市场,客户损失估计超过80亿美元。这些事件说明了为什么消费者对网红营销感到厌倦和怀疑。
报告显示,只有5%的消费者强烈同意网红会推荐价格合理的产品/品牌,6%的消费者强烈同意网红会推荐可靠的产品/品牌。消费者想要的是真实性,尤其是在当前的环境下,他们想要物有所值,并且能信任自己所购买的产品和品牌。
“去流量化”趋势的兴起表明,我们终于摆脱了过度消费和TikTok“带货”的趋势,公众的看法已经发生了根本性的转变,网红营销及其拥有强大优势的时代即将结束。
报告指出,虽然看起来消费者不再对网红所说的话感兴趣,但事实却远非如此鸿博体育,网红传递的内容太过脱离实际和缺乏真实性才导致公众参与度低,利用名人效应仍然是一个与新受众建立联系的好方法鸿博体育,只是需要更高的标准。
Martin Lewis就是一个很好的例子,虽然这可能不是传统意义上的Instagram/TikTok美女网红的感觉,他是一个受欢迎和深受公众信任的网红。Lewis的内容把消费者的权利放在首位,他不偏袒任何品牌,以消费者为中心,建立起了自己的声誉。
鉴于这种转变,品牌应该优先考虑来自专业博主、有资质的网红或忠诚、可信的客户的帖子或评论。这些策略对于推动那些仔细考虑购买并不想被误导的消费者的考虑和购买至关重要。
那么一个品牌有可能控制Z世代对他们的看法吗?营销媒体邀请了五位专家讨论青年文化对营销的影响,讨论了越来越多的人对传统营销方式的漠视,对年轻群体的偏见,以及更民主化的品牌与消费者关系。
根据Nerds Collective的创始人Luke Hodson的说法,“这个群体非常两极化”。他指出,年轻一代是“既有意识,又想融入”的双重性格。他们不能再被绑定在“传统的身份市场”上,也就是Hodson所说的那些基于年龄、性别、地域等因素划分的人群。
这意味着,要吸引年轻人,就不能再使用过时的人物角色模型,而要了解他们更多元化和去中心化的身份。
想要真正了解受众很大程度上取决于环境。Sam Coates认为,从市场营销的角度来看,我们很容易陷入简单化的陷阱。当品牌陷入这个陷阱时,就可能无法创造出真正有效且贴近实际的东西。
James Poletti表示,针对Z世代存在一个问题,“这个年龄段有一半的人甚至不使用社交网站。不使用社交网络的那部分人没有很大的消费能力,可支配的收入也少得多。”
如果品牌想要与年轻人产生共鸣,他们必须愿意犯错。这是Wasserman Next Gen负责客户业务的副总裁Norman Yuen的观点。
他说:“很多时候,品牌会担心自己会犯错或者被误解,所以他们会选择安全或者保守的做法。”
然而,这样做可能会让品牌失去与年轻人建立联系和信任的机会鸿博体育。Yuen建议品牌应该更加开放和透明地与年轻人沟通,并接受他们可能会犯错或者被批评的事实。
Yuen认为,“如果你能够诚实地承认你犯了一个错误,并且向你想要吸引和保留的受众道歉,那么你就能够建立起一种信任感。”
小组讨论指向了一个明确的结论,即品牌不再自行决定自己的形象——如果它们想保持相关性,就必须把握不断变化的消费趋势。
Coates表示:“以酒为例,过去的营销方式是‘看看你能从中获得多少乐趣’,而现在的营销方式不再是出去喝个酩酊大醉。”关键在于品牌能为这些社区提供什么。
正如专注于Z世代的机构Seed的战略总监Louise Millar重申的那样,越来越循环的创造者经济本质上意味着,“有人会创造一些东西,其他人会适应它,然后它会进化,最后再次回到创造者身上。”
网红营销曾经是一种强大而有效的营销手段,让品牌能够通过具有影响力和吸引力的个人来推广自己。
然而,在过度商业化和虚假宣传等问题影响下,网红营销是否已经失去了它曾经拥有的魅力?根据The Drum Network专家的看法,答案是肯定的。
他们认为,年轻人已经对网红营销感到厌倦,并且开始寻找更真实、更有价值、更有社区感和参与感的内容。因此,品牌需要重新思考自己与网红之间的合作方式,并且更加关注用户生成内容、社交媒体平台上的新兴趋势和声音、以及用户对数据隐私和透明度方面的需求。
简而言之,年轻人对品牌提出了更高和更复杂的要求。品牌需要放弃过时和简单化的营销方法,并且开始建立真正基于价值、信任和共鸣的营销策略。